Reklamation

Om det under resans gång skulle uppstå fel eller behov som kan ge anledning till reklamation, ska leverantören (flygbolag, hyrbilsföretag, hotell etc.) omedelbart meddelas, som då kan försöka lösa problemet på en gång. Om du anser att problemet fortfarande ej är åtgärdat, ska reklamation under resan riktas direkt till leverantören och du ska alltid försäkra dig om bevis för detta, att användas till senare bruk om du önskar ersättning av leverantören. Får du någon ersättning eller kompensation direkt av leverantören under resans gång förfaller rätten till ersättning i efterhand. Reklamation som inte ersätts/kompenseras under resan av leverantören ställs till Indcen Resor för utredning.

Adress: Olof Palmes gatan 12, 111 37 Stockholm

Glöm inte att upplysa oss om bokningsreferens och en utförlig beskrivning av problemet.

Om ditt flyg är tre timmar försenat, inställt eller överbokat kan flygbolagen vara skyldig att kompensera dig enligt EU direktiv.  
Vill du ha hjälp med sådan ärende, kan du fylla formulären här.